Имитационное моделирование как инструмент анализа систем дистанционного банковского обслуживания

Abstract

Системы дистанционного банковского обслуживания представляют собой многофункциональные программно- технические комплексы, дающие доступ к широкому спектру банковских услуг без необходимости личного обращения в банк. Являясь безопасным, удобным, простым и функциональным решением для клиентов, системы удаленного обслуживания постепенно вытесняют традиционное обслуживание в отделениях, таким образом становясь приоритетным направлением развития банковских услуг. Однако для эффективного функционирования систем удаленного обслуживания необходимо учитывать целый ряд различных факторов.