https://libeldoc.bsuir.by/handle/123456789/33750| Title: | Совершенствование процедуры оценки удовлетворенности потребителей в БГУИР |
| Other Titles: | Improvement of assessment procedure of consumer’s statisfaction at the BSUIR |
| Authors: | Трафимович, В. В. Стародубец, А. С. |
| Keywords: | материалы конференций;удовлетворенность потребителей;система менеджмента качества;процедура;satisfaction of consumers;quality management system;procedure |
| Issue Date: | 2018 |
| Publisher: | БГУИР |
| Citation: | Трафимович, В. В. Совершенствование процедуры оценки удовлетворенности потребителей в БГУИР / В. В. Трафимович, А. С. Стародубец // Высшее техническое образование : проблемы и пути развития = Engineering education: challendes and developments : материалы IХ Международной научно-методической конференции, Минск, 1-2 ноября 2018 года / редкол. : В. А. Богуш [и др.]. – Минск : БГУИР, 2018. – С. 470 – 473. |
| Abstract: | Отвечая требованиям стандарта СТБ ISO 9001:2015 «Системы менеджмента качества. Требования» проводится дальнейшее совершенствование процедуры оценки удовлетворенности потребителей. В статье описана разработанная автоматизированная система анкетирования. Приводится возможность представлять результаты опросов в виде диаграмм, в табличном виде формата Excel, формировать отчеты по любому признаку проводимых опросов. Ключевые слова: оценка качества высшего образования. |
| Alternative abstract: | There is presented the improvement of procedure of consumers satisfaction assessment on the basis of the standard СТБ ISO 9001:2015 «Quality management system. Requirements» at the BSUIR. In the article the developed automated system of questioning is described. This system has opportunity to present results of polls in graphic form, in Excel format tabular style, to form reports on any sign of the conducted surveys. |
| URI: | https://libeldoc.bsuir.by/handle/123456789/33750 |
| Appears in Collections: | Высшее техническое образование: проблемы и пути развития : материалы IХ Международной научно-методической конференции (2018) |
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Trafimovich_Sovershenstvovanie.PDF | 518.81 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.