https://libeldoc.bsuir.by/handle/123456789/39884| Title: | Особенности мониторинга эффективности службы технической поддержки |
| Authors: | Хотеева, А. А. Петрович, Н. О. |
| Keywords: | материалы конференций;мониторинг эффективности;техническая поддержка |
| Issue Date: | 2020 |
| Publisher: | БГУИР |
| Citation: | Хотеева, А. А. Особенности мониторинга эффективности службы технической поддержки / А. А. Хотеева, Н. О. Петрович // Проблемы экономики и информационных технологий: сборник тезисов докладов 56-ой научной конференции аспирантов, магистрантов и студентов БГУИР, Минск, 18 – 20 мая 2020 г. / Белорусский государственный университет информатики и радиоэлектроники. – Минск, 2020. – С. 25 – 27. |
| Abstract: | В статье рассматривается проблемы эффективности службы технической поддержки как ключевого показателя взаимоотношений между ИТ - отделом и клиентами. А так же возможные методы решения данных проблем, которые являются важными в процессе обслуживания клиентов. |
| URI: | https://libeldoc.bsuir.by/handle/123456789/39884 |
| Appears in Collections: | Радиотехника и электроника : материалы 56-й научной конференции аспирантов, магистрантов и студентов (2020) |
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Khoteyeva_Osobennosti.pdf | 466.41 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.