| DC Field | Value | Language |
|---|
| dc.contributor.author | Трубач, Д. К. | - |
| dc.date.accessioned | 2015-03-10T11:45:29Z | |
| dc.date.accessioned | 2017-07-19T07:58:25Z | - |
| dc.date.available | 2015-03-10T11:45:29Z | |
| dc.date.available | 2017-07-19T07:58:25Z | - |
| dc.date.issued | 2011 | - |
| dc.identifier.citation | Трубач, Д. К. Организация в банках службы Service Desk и процессов управления операционной деятельностью в соответствии с ITIL V3 на платформе IBM Tivoli / Д. К. Трубач // Информационные технологии и системы 2011 (ИТС 2011) : материалы международной научной конференции, БГУИР, Минск, Беларусь, 26 октября 2011 г. = Information Technologies and Systems 2011 (ITS 2011) : Proceeding of The International Conference, BSUIR, Minsk, 26th October 2011 / редкол.: Л. Ю. Шилин [и другие]. – Минск : БГУИР, 2011. – C. 20. | ru_RU |
| dc.identifier.isbn | 978-985-488-816-3 | - |
| dc.identifier.uri | https://libeldoc.bsuir.by/handle/123456789/3602 | - |
| dc.description.abstract | В докладе рассказывается, как с помощью специального ПО на платформе IBM Tivoli
приводятся в соответствие с ITIL V3 такие наиболее перспективные направления автоматизации банковских процессов, как поддержка взаимоотношений с клиентами и системы автоматизации внутренней деятельности
банка. | ru_RU |
| dc.language.iso | ru | ru_RU |
| dc.publisher | БГУИР | ru_RU |
| dc.subject | материалы конференций | ru_RU |
| dc.subject | Service Desk | ru_RU |
| dc.subject | ITIL | ru_RU |
| dc.subject | IBM Tivoli | ru_RU |
| dc.subject | TSRM | ru_RU |
| dc.subject | IT Infrastructure Library | ru_RU |
| dc.subject | Tivoli Service Request Manager | ru_RU |
| dc.subject | системы управления | ru_RU |
| dc.subject | автоматизация банковских процессов | ru_RU |
| dc.subject | банковские интернет-технологии | ru_RU |
| dc.title | Организация в банках службы Service Desk и процессов управления операционной деятельностью в соответствии с ITIL V3 на платформе IBM Tivoli | ru_RU |
| dc.type | Article | ru_RU |
| Appears in Collections: | ИТС 2011
|
